關於摩擦
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團體不只是學習老師在課程中所帶領的內容，還有團體間的了解與相處，摩擦的出現不是壞事，反而是讓學員有學習如何化解摩擦的機會。
「要上課了，請回位置坐好。」學員A幫忙管秩序，但卻沒得到回應，這時學員A拿出哨子開始吹。
「為甚麼要吹我哨子。」學員B激動的說。
這時老師介入，在上課前一起討論這個事件，詢問雙方的想法
「可以管秩序，但不一定要吹哨子吧！」學員B有點激動的說。
學員A馬上回覆「歹勢。」
學員B解釋到「我不會討厭他我只是不喜歡這個行為而已。」，
此時老師詢問學員A除了想道歉還有沒有其他想法，學員A沉默了一下說「我只是想要提醒B要上課了，還有他有點激動。」
學員B回覆「提醒我可以但你為甚麼要吹為甚麼？」
老師也針對這些語句給予較為合適的說法，像是感謝你的提醒，但下次提醒我的時候可以不要吹哨子。在調解的最後學員B也說到「下次還可以提醒，但我今天只是針對哨子而已」並針對激動的語氣道歉。在團體的後半段學員A也邀請學員B一同討論其他團體環節。
在過程中，老師透過雙方的說法釐清事情的緣由，並協助雙方調整更適當的語句來「溝通」，學員有些很勇於表達有些不擅表達，但表達可以分為兩種，說出來以及說的合適，好好說話也是本次團體很大的宗旨，慢慢學習慢慢練習，久而久之方能慢慢內化到自己的生活，期待學員在今年度課程都能滿載而歸。
-楊社工
